Όροι Χρήσης & Ασφάλεια

Όροι και Προϋποθέσεις

Η χρήση της ιστοσελίδας μας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, όπως αυτοί ισχύουν εκάστοτε, σε κάθε χρονική στιγμή. Οι όροι αυτοί συναπαρτίζουν το συμβόλαιο που καταρτίζεται ανάμεσα στην επιχείρησή μας και εσάς, τους πελάτες μας. Με τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής νέου χρήστη και τη εφαρμογή της, αποδέχεστε ανεπιφυλάκτως ότι γνωρίζετε τους όρους και προϋποθέσεις που αφορούν τη σύναψη συναλλαγών με την επιχείρησή μας, καθώς και ότι αυτές υπόκεινται και διέπονται από τους όρους και προϋποθέσεις που σας γνωστοποιούνται στην ιστοσελίδα και μόνον, όπως αυτοί ισχύουν τη στιγμή που συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσεως και κάθε άλλο κανόνα που διέπει τη χρήση της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Οι όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, επομένως συνιστάται στον χρήστη – πελάτη μας να ελέγχει αυτούς, ώστε να είναι ενήμερος για το περιεχόμενό τους. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Οι όροι και προϋποθέσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να αλλάξουν χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της επιχείρησης. Οι ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις είναι αυτοί που βρίσκονται σε ισχύ κατά τη στιγμή που κάνετε χρήση της ιστοσελίδας μας ή υποβάλλετε την παραγγελία σας, έχουν συνταχθεί και ερμηνεύονται κατά τα ισχύοντα στην ημεδαπή έννομη τάξη και ως εκ τούτου, οιαδήποτε διαφορά ανακύψει, αναφορικά με την ερμηνεία αυτών, ρυθμίζεται κατά το ελληνικό δίκαιο. Σε περίπτωση παραβιάσεως των παρόντων όρων χρήσης, η επιχείρησή σας δύναται να αναζητήσει αποζημίωση για κάθε θετική ή αποθετική της ζημία. Η μη ενάσκηση των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους παρόντες όρους, δεν συνεπάγεται παραίτηση από τα δικαιώματά της.

Προκειμένου να καταρτίσετε σύμβαση με την επιχείρησή μας πρέπει να είστε ενήλικος, δηλαδή να έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας, σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο. Δια της αποδοχής των ισχυουσών όρων και προϋποθέσεων και της εγγραφής σας ως χρήστη, δηλώνετε ταυτοχρόνως ότι είστε ικανοί να πραγματοποιήσετε συναλλαγές με την επιχείρησή μας και είστε τουλάχιστον 18 ετών. Σε περίπτωση μη συνδρομής στο πρόσωπό σας της ως άνω ηλικιακής ιδιότητας σας προτρέπουμε να μην συναλλαγείτε μαζί μας, προς αποφυγή νομικών διενέξεων, άλλως ισχύουν τα προβλεπόμενα από τον νόμο δικαιώματα για την επιχείρησή μας, επιφυλασσομένης αυτής παντός δικαιώματός της να στραφεί δικαστικώς κατά των εχόντων την επιμέλεια και εποπτεία ανηλίκων, ψευδώς παρουσιαζομένων ως ενηλίκων και συναλλασσομένων με την επιχείρηση.

Η περιήγηση στην ιστοσελίδα μας και η αναζήτηση προϊόντων μπορεί να λάβει χώρα από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο, χωρίς να προσαπαιτείται η γνωστοποίηση των προσωπικών του στοιχείων. Η απλή περιήγηση στην ιστοσελίδα μας και η αναζήτηση κάποιου από τα εκτιθέμενα σε αυτή προϊόντα και αγαθά δεν συνεπάγεται υποχρεωτικά την αγορά τους. Χρήστης μπορεί να καταστεί κάθε επισκέπτης της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας μας. Αγορές των προϊόντων και αγαθών που εκτίθενται στην ιστοσελίδα μας μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνον εφόσον καταστείτε χρήστης. Η εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας ως χρήστη δεν συνεπάγεται οιαδήποτε επιβάρυνση ή δέσμευσή σας. Η διαδικασία εγγραφής νέου χρήστη υπάρχει στην αρχική σελίδα μας, όπου στο σχετικό πεδίο συμπληρώνετε τη σχετική φόρμα, υποβάλλοντας με ειλικρίνεια και εκουσίως τα ζητούμενα από εμάς στοιχεία - δεδομένα. Η ειλικρινής υποβολή των δεδομένων που ζητούνται από την επιχείρησή μας τείνει αποκλειστικώς και μόνον στη διεκπεραίωση των παραγγελιών, στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας και διαφυλάσσονται από εμάς. Οι πληροφορίες που δίδονται από τους χρήστες χρησιμοποιούνται από την επιχείρησή μας, προκειμένου οι πελάτες μας να έχουν επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, να τους παρέχονται απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις τους, έτσι ώστε να εκτελείται άμεσα και αποτελεσματικά η παραγγελία τους. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις φόρμες για να στέλνετε παραγγελίες, χωρίς σοβαρή πρόθεση ή να παρουσιάζετε ψευδή στοιχεία που ανήκουν σε άλλους χρήστες ή να χρησιμοποιείτε ψεύτικο e-mail ή να αντιποιείστε τα στοιχεία οποιουδήποτε άλλου προσώπου, εγγεγραμμένου χρήστη ή μη αυτής της ιστοσελίδας ή υπαλλήλου της επιχείρησής μας, και γενικότερα να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα για οποιονδήποτε αθέμιτο ή παράνομο ή αντισυμβατικό σκοπό, άλλως δημιουργούνται εκ του νόμου δικαιώματα της επιχείρησής μας εναντίον σας.

Σε κάθε εκτιθέμενο στην ιστοσελίδα προϊόν και αγαθό παρουσιάζεται η τιμή, η διαθέσιμη ποσότητά του και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του. Οι τιμές των εκτιθέμενων στην ιστοσελίδα μας προϊόντων και αγαθών για όλο το διάστημα που εκτίθενται σε αυτή περιλαμβάνουν φόρο ΦΠΑ – εφόσον υπάγονται σε αυτόν. Δεν περιλαμβάνονται στην αναγραφόμενη τιμή τα έξοδα αποστολής, τα οποία ωστόσο παρουσιάζονται σε ειδική ενότητα και αναλύονται στη φόρμα παραγγελίας πριν την ολοκλήρωσή της.

Ο χρήστης της ιστοσελίδας μας μπορεί να πραγματοποιεί αγορές των προϊόντων και αγαθών που εκτίθενται σε αυτήν με απλή διαδικασία. Μετά από την επιλογή προϊόντος, συμπληρώνετε ως άνω σχετικά στοιχεία, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και στη συνέχεια ολοκληρώνετε την παραγγελία, αποστέλλοντάς την στην επιχείρησή μας. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας σας ζητείται το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, ο ταχυδρομικός σας κώδικας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το κινητό ή/και το σταθερό σας τηλέφωνο, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας, ο τρόπος αποστολής – παραδόσεως, και εφόσον ζητείται έκδοση τιμολογίου τα απαιτούμενα κατά νόμον φορολογικά στοιχεία. Μέσα από τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας παρέχετε τη ρητή συναίνεσή σας, ώστε να καταστείτε πελάτης της επιχείρησής μας και να εκτελεσθεί η παραγγελία σας. Η επιχείρησή μας δύναται να αρχειοθετεί τις δοθείσες παραγγελίες και την πορεία τους μέχρι την εκτέλεσή τους, ώστε να αναβαθμίζει τις υπηρεσίες της και να μπορεί να ελέγχει αν τυχόν νέα παραγγελία από πελάτη/χρήστη είναι ειλικρινής ή/και σοβαρή. Η επιχείρησή μας δεν παρέχει σε κανένα άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο (ιδιωτικού ή δημοσίου δικαίου) τα στοιχεία των πελατών/χρηστών της. Αποκάλυψη των στοιχείων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον σε περίπτωση που τούτο απαιτείται από νόμο, δικαστική απόφαση, εισαγγελική παραγγελία ή προκειμένου να διασφαλίσει δικαιώματά της που έχουν ανακύψει από τη δοθείσα και εκτελεσθείσα από πλευράς της παραγγελία ή προκειμένου να διασφαλισθεί η προστασία της προσωπικής ασφάλειάς των χρηστών της σε περίπτωση κατεπείγοντος. Πριν την πραγματοποίηση της αγοράς συνιστάται η διασταύρωση και επιβεβαίωση της αγοράς των προϊόντων που επιθυμεί ο χρήστης, προκειμένου να ελεγχθούν τυχόν εσφαλμένες επιλογές ή ανεπιθύμητες πλέον επιλογές, μέσα από την ύπαρξη ηλεκτρονικού καλαθιού. Η επιχείρηση δύναται να ζητήσει συμπληρωματικά στοιχεία για την εκτέλεση της δοθείσης παραγγελίας, εφόσον κρίνει ότι υφίσταται ανάγκη. Η επιχείρηση δύναται εφόσον θεωρεί σκόπιμο, ενόψει της δοθείσης από τον χρήστη παραγγελίας, κάνοντας χρήση των δοθέντων στοιχείων, να ταυτοποιεί τον πελάτη και να επιβεβαιώνει τηλεφωνικά και σε εύλογο χρονικό διάστημα, με κάθε πρόσφορο μέσο (ιδία τηλεφωνικά ή με e – mail) ότι η παραγγελία είναι ειλικρινής και δοθείσα με σοβαρή πρόθεση από τον χρήστη, εντοπίζοντας τυχόν σφάλματά της.

Από τη στιγμή που ολοκληρώνετε και αποστέλλετε την παραγγελία σας, η παράδοση και εκτέλεσή της μπορεί να χρειαστεί έως και 1-2 ημέρες, ιδία αναλόγως του όγκου των προς παράδοση προϊόντων και της διαθεσιμότητας μεταφορικής υπηρεσίας, και της αποστάσεως του τόπου παραλαβής των προϊόντων εν σχέσει με την έδρα της επιχειρήσεώς μας.

Μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας σας με την επιχείρησή μας. Σε περίπτωση έλλειψης αποθεμάτων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε διάστημα 1 εργασίμης είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω e-mail, και είτε θα σας προσφέρουμε κάποιο άλλο παρόμοιο, ιδίας ποιότητας, προϊόν, ή θα συμφωνήσουμε μαζί σας την παράταση εκτελέσεως της παραγγελίας έως προμηθεύσεώς μας με το παραγγελθέν προϊόν ή θα ακυρώσουμε την παραγγελία εν μέρει ή εν όλω, κατόπιν ηλεκτρονικής και τηλεφωνικής επιβεβαίωσης, επιστρέφοντάς σας τυχόν καταβληθέντα χρήματα.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις προκληθούν για την έγκυρη μεταφορά – παράδοση των προϊόντων από τις συνεργαζόμενες με αυτές μεταφορικές εταιρείες. Τα γεγονότα αυτά θεωρείται και συμφωνείται ότι δεν εμπίπτουν στο πεδίο ελέγχου και στη σφαίρα επιρροής της. Δεν ευθύνεται ιδία για την καθυστέρηση περί την παράδοση των προϊόντων, η οποία οφείλεται σε υπαιτιότητα των συνεργαζόμενων με αυτή μεταφορικών εταιρειών ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή τυχηρά. Στην τελευταία αυτή περίπτωση συμφωνείται ότι δικαιούται σε παράταση του χρόνου εκτελέσεως της παραγγελίας. Ενδεικτικώς αναφέρονται καθυστερήσεις που προκαλούνται από απεργίες, εσωτερικές ή εξωτερικές, πολέμους, τρομοκρατικές ενέργειες, μηχανικές βλάβες, φυσικές καταστροφές. Η επιχείρησή μας ενεργεί και θα ενεργεί προς την σωστή κατεύθυνση προς άρση οιουδήποτε προβλήματος σε εύλογο χρονικό διάστημα, προκειμένου να εκτελεσθεί η παραγγελία, εφόσον αυτό δεν συνεπάγεται πρόσθετη επιβάρυνση για τον πελάτη μας και για την ίδια. Συναφθείσες συμβάσεις των οποίων η εκτέλεση παρεμποδίζεται για χρονικό διάστημα πλέον του μηνός, μπορούν να καταγγελθούν αζημίως.

Η επιχείρηση δέχεται πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος (στους λογαριασμούς μας στις τράπεζες Πειραιώς, Alphabank , ΕΤΕ και Eurobank), πιστωτικών καρτών ή μετρητοίς στην έδρα της. Όλες οι πιστωτικές κάρτες είναι αποδεκτές προς χρήση και πληρωμή στην έδρα μας. Αποδεκτές κάρτες για πληρωμή μέσω του e- shop είναι Visa και MasterCard Η εκτέλεση των παραγγελιών σε περίπτωση πραγματοποιήσεως τραπεζικού εμβάσματος λαμβάνει χώρα αφού επιβεβαιωθεί η κατάθεση του τιμήματος στους δοθέντες λογαριασμούς της επιχείρησής μας.

Εγγύηση

Παρέχεται στον καταναλωτή ελάχιστη διετής εγγύηση (νόμιμη εγγύηση) ως προστασία έναντι ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία.

Σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο ο πελάτης της επιχείρησής μας έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, πλην αυτής των εξόδων επιστροφής. Η προθεσμία για την άσκηση του δικαιώματος αυτού άρχεται από την παραλαβή τους. Επιστροφές των παραγγελιών γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση, στην οποία παρελήφθησαν, ήτοι δεν έχουν αποσφραγισθεί ή χρησιμοποιηθεί, συνοδευόμενα με την απόδειξη λιανικής πωλήσεως ή το τιμολόγιο. Εάν ασκήσετε το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης (συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα εδώ, κοινοποιώντας το σχετικό γεγονός στην επιχείρησή μας και αποστέλλοντας την παραγγελία με έξοδά σας στη διεύθυνσή μας, εν γένει δε εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις για την άσκησή του), η επιχείρησή μας σας επιστρέφει το ποσό – τίμημα της τιμής αγοράς. Στις περιπτώσεις που το τίμημα καλύπτεται εν όλω ή εν μέρει από πίστωση, η οποία χορηγείται στους πελάτες μας είτε από την επιχείρησή μας είτε από τρίτον, δυνάμει συμφωνίας συνφθείσης μεταξύ του τρίτου και της επιχείρησής μας, τότε εφόσον ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορεί να καταγγελθεί κατά τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και η σύμβαση πίστωσης, χωρίς καταβολή αποζημίωσης. Σε περίπτωση ακυρώσεως της παραγγελίας σας για μη σπουδαίο λόγο, μετά την αποστολή της από την έδρα μας και προ της παραδόσεώς της σε εσάς, τα τυχόν καταβληθέντα χρήματα σας επιστρέφονται, χωρίς να συμπεριλαμβάνονται όμως τα έξοδα αποστολής. Σε περιπτώσεις που η παραγγελία σας επιστραφεί στην επιχείρηση, ένεκα μη παραλαβής ή δηλώσεως εσφαλμένων στοιχείων, αποζημιώνουμε την τυχόν ήδη καταβληθείσα τιμή αγοράς, όχι όμως τα έξοδα παράδοσης. Εάν το προϊόν καταστραφεί κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε ενημερώστε άμεσα την εταιρεία μας και εάν είναι δυνατόν στείλτε μας φωτογραφίες.

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι προσωπικές σας πληροφορίες (διεύθυνση, αριθμός πιστωτικής κάρτας, αριθμός λογαριασμού, κλπ) να μην παραβιασθούν ή διαβαστούν από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Παρά ταύτα δεν εγγυάται ότι τούτο είναι σε κάθε περίπτωση εφικτό. Εγγυώμεθα ότι η επιχείρηση δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, δεν αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικές με την τράπεζα σας ή με την πιστωτική σας κάρτα. Παρακαλείσθε να εισάγετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε.

Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν προκληθείσα ζημιά στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας από ιούς, worms, προγράμματα spyware, ή άλλα παρεμφερή κατά τη διάρκεια της σύνδεσης με την ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα. Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή απώλειες (άμεσες ή έμμεσες) που υφίσταται πελάτης ή χρήστης μας, του οποίου η πιστωτική κάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

Ολόκληρο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, σχεδίων, γραφημάτων, διασυνδετικών διατάξεων ή κωδικών και το σύνολο των συμφωνιών που τα αφορούν (εκτός των πνευματικών δικαιωμάτων και σημάτων τρίτων) είναι πνευματικό δικαίωμα της επιχείρησης και δεν θα πρέπει να αντιγράφεται, χρησιμοποιείται, δημοσιεύεται και να διαδίδεται με οποιονδήποτε τρόπο από κανένα άτομο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από την επιχείρησή μας. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ή/και η δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει τμήματα της ιστοσελίδας μας χωρίς τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση της επιχείρησής μας.

Σε κάθε διαφορά σχετικά με την εκτέλεση, εφαρμογή ή ερμηνεία του παρόντος και εν γένει τις συναλλαγές που καταρτίζονται δυνάμει των παρόντων όρων μεταξύ των χρηστών/πελατών και της επιχείρησής μας, εφαρμοστέο δίκαιο ορίζεται το ελληνικό. Δικαιοδοσία για την επίλυση των ως άνω διαφορών έχουν τα ελληνικά δικαστήρια.

Στοιχεία Εταιρίας:
ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΚΟΥΛΗΣ & ΥΙΟΣ Ο.Ε.
ΑΦΜ: 082062926
ΔΟΥ: Γ' Πατρών
Γ.Ε.ΜΗ.: 35660616000
Εμπόριο
Γερμανού 25, Πάτρα (26225)